Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 88clbu

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 88clbu thu thập và xử lý thông qua:

• Website chính thức tại tên miền 88clbu.app và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi tương tác trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88clbu qua Zalo, Telegram, email hoặc Live Chat.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do 88clbu tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 88clbu có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88clbu thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, lịch sử tìm kiếm và điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và nhận thưởng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 6).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 88clbu sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và kết quả cá cược.
2. Ngăn chặn gian lận và bảo mật: phát hiện các hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định Việt Nam.
4. Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cải thiện nền tảng: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
6. Truyền thông có liên quan: gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88clbu có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các bên sau đây, và chỉ trong giới hạn cần thiết cho từng mục đích được nêu rõ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — nhằm xử lý các giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 88clbu.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 88clbu sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu với các hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi quy định pháp luật.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

88clbu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88clbu đều được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): tùy chọn bảo mật tài khoản nâng cao bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm thử độc lập.
• Trung tâm dữ liệu: dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với khả năng dự phòng cao.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 88clbu lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng — tùy điều kiện nào dài hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6Chính Sách Cookie

88clbu sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cốt lõi của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

7Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 88clbu:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88clbu đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

8Dữ Liệu Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 88clbu được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88clbu sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực (nếu có thể xác minh) theo quy trình đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ của 88clbu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88clbu bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: được thông báo thông qua việc cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Thay đổi quan trọng: người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại 88clbu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email: [email protected]
• Zalo: 88clbu.support
• Telegram: @88clbu_official
• Live Chat: trực tiếp tại 88clbu.app

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88clbu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.